해피아이 자주하는 질문
Q. 해피아이는 어떤 서비스인가요?
A. 해피아이는 학교와 학부모를 안전하게 연결해 공지·알림·소통을 한 곳에서 관리할 수 있는 학생 케어 플랫폼입니다.
Q. 누가 사용할 수 있나요?
A. 학교(교사/관리자)와 학부모(보호자)가 사용할 수 있으며, 계정 권한에 따라 제공되는 기능이 달라집니다
Q. 회원가입은 어떻게 하나요?
A. 휴대전화번호 인증으로 가입하며, 학교/학급 연결은 초대코드·문자 링크·QR 등 학교 운영 방식에 맞는 방법으로 진행됩니다.
Q. 공지나 가정통신문은 어디서 확인하나요?
A. 앱의 공지 메뉴에서 학교/학급 공지를 카테고리별로 확인할 수 있고, 중요한 공지는 상단 고정으로 더 쉽게 볼 수 있습니다.
Q. 알림(푸시)이 안 와요. 어떻게 하나요?
A. 휴대폰 설정에서 알림 허용 여부와 앱 내 알림 설정을 확인해 주세요. 절전모드/백그라운드 제한이 있으면 알림이 지연될 수 있습니다.
Q. 보호자(부모) 여러 명이 함께 사용할 수 있나요?
A. 네, 한 학생에 대해 여러 보호자 계정을 연결할 수 있으며, 학교 정책에 따라 연결 범위가 달라질 수 있습니다.
Q. 개인정보는 어떻게 보호하나요?
A. 서비스 운영에 필요한 최소 정보만 수집하며, 권한 분리·전송 구간 암호화(HTTPS)·접근 통제 등 안전조치를 통해 보호합니다.
Q. 위치정보와 마이크(주변음)는 언제 사용되나요?
A. 위치정보와 마이크는 이용자가 동의하고 권한을 허용한 경우에만, 주로 SOS 등 안전 기능 사용 시에만 활용됩니다. 원치 않으면 언제든 설정에서 권한을 끌 수 있습니다.
Q. 문의/상담은 어디로 하면 되나요?
A. 앱 내 문의 기능을 이용하거나, 홈페이지의 문의하기를 통해 접수할 수 있습니다. 접수된 문의는 순차적으로 안내드립니다.
Q. 학교에서 도입하려면 어떻게 진행하나요?
A. 홈페이지에서 도입 상담을 신청하시면, 학교 규모와 운영 방식에 맞춰 안내(세팅 방식/도입 일정/필요 기능)를 드리고 테스트 후 운영을 시작할 수 있습니다.
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